Retén a tus suscriptores con Wyleex
Sabemos cuánto cuesta conseguir nuevos suscriptores, pero también sabemos lo doloroso que es cuando se van. En el competitivo mundo de los medios digitales, la retención de suscriptores es crucial para mantener una base de lectores leal y comprometida.
Módulo de retención de Wyleex: Una solución integral
En Wyleex, hemos desarrollado un módulo de retención innovador que busca automatizar y proporcionar más opciones a los medios para que puedan ofrecer diversas alternativas y mantener a sus lectores suscritos. Nuestro enfoque integral se basa en tres pilares fundamentales: la generación de ofertas, la atención personalizada a través de un helping-desk y un formulario para comprender los motivos de las bajas.
Generación de ofertas personalizadas
Nuestro módulo permite a los medios generar ofertas personalizadas para sus suscriptores. Estas ofertas están diseñadas para satisfacer las necesidades y preferencias individuales de cada lector, aumentando así las posibilidades de retención y fidelización.
Atención personalizada con el helping-desk
La atención al cliente es clave para retener suscriptores. Nuestro producto ayuda a los medios a conectar su helping-desk vía mail y WhatsApp, proporcionando soporte personalizado y resolviendo cualquier problema o inquietud que puedan tener los lectores. Este servicio de atención al cliente es esencial para mantener una relación positiva y duradera con los suscriptores.
Comprensión de las bajas: Formulario de motivos
Para mejorar continuamente nuestros servicios, ofrecemos un formulario para conocer los motivos de los pedidos de baja. Esta herramienta permite a los medios recopilar información valiosa sobre por qué los lectores deciden cancelar sus suscripciones, lo que a su vez permite implementar mejoras y estrategias de retención más efectivas.
Experiencia y colaboración con medios líderes
Combinando estas herramientas con nuestro criterio experto, promovemos conversaciones constructivas con la veintena de medios con los que trabajamos. Nuestra experiencia y colaboración constante nos permiten adaptar nuestras soluciones a las necesidades específicas de cada medio, garantizando así una alta tasa de retención de suscriptores.
Retener a tus suscriptores es tan importante como conseguir nuevos. Con el módulo de retención de Wyleex, los medios pueden ofrecer soluciones personalizadas, atención al cliente de calidad y comprender mejor las razones detrás de las bajas, asegurando una base de lectores leal y comprometida.
